🔒 Políticas de Privacidad
FIESTARIO by Estilo Kids
Última actualización: 18-11-2025
🛡️Introducción
En FIESTARIO by Estilo Kids, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de marketplace infantil.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, no debes utilizar nuestros servicios.
📊Información que Recopilamos
Información Personal:
- Datos de contacto: Nombre, email, teléfono, dirección
- Información de cuenta: Usuario, contraseña (encriptada)
- Datos de perfil: Preferencias, historial de servicios
- Información de pago: Datos de facturación (no almacenamos datos de tarjetas)
Información Técnica:
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, IP
- Cookies: Para mejorar la experiencia de usuario
- Datos de ubicación: Solo con tu consentimiento explícito
Información de Proveedores:
- Datos empresariales: Razón social, RUT, dirección comercial
- Documentación: Certificados, seguros, permisos
- Portafolio: Fotos, descripciones de servicios
- Evaluaciones: Calificaciones y comentarios de usuarios
🎯Cómo Utilizamos tu Información
Para Usuarios:
- Conectar con proveedores de servicios infantiles
- Personalizar recomendaciones según tus preferencias
- Procesar reservas y gestionar citas
- Enviar confirmaciones y recordatorios
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar nuestros servicios y plataforma
Para Proveedores:
- Verificar identidad y credenciales
- Crear y mantener perfiles de servicios
- Facilitar comunicación con usuarios
- Procesar pagos y comisiones
- Generar reportes de rendimiento
- Cumplir con obligaciones fiscales
Para Todos:
- Detectar y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
- Realizar análisis estadísticos anónimos
- Desarrollar nuevas funcionalidades
🤝Cuándo Compartimos tu Información
⚠️ Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Compartimos información solo en estos casos:
- Con proveedores: Para facilitar la prestación de servicios
- Con tu consentimiento: Cuando autorizas explícitamente
- Por obligación legal: Cuando la ley lo requiera
- Para protección: Para proteger nuestros derechos o seguridad
- Servicios técnicos: Con proveedores de hosting y análisis (datos anónimos)
🔐Protección de tus Datos
Medidas de Seguridad:
- Encriptación SSL: Todos los datos se transmiten de forma segura
- Almacenamiento seguro: Servidores protegidos con múltiples capas de seguridad
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
- Copias de seguridad: Respaldo regular de datos en ubicaciones seguras
Cumplimiento Legal:
- Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile
- Respetamos los principios de minimización y finalidad
- Implementamos medidas de seguridad apropiadas
- Garantizamos tus derechos de acceso, rectificación y eliminación
🍪Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Tipos de Cookies:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo usas nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias
- Cookies de Marketing: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Control de Cookies:
- Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies
- Algunas funciones pueden no estar disponibles sin cookies
- Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics
- Respetamos las configuraciones de "No Rastrear" de tu navegador
⚖️Tus Derechos
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
📋 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
🗑️ Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos
⏸️ Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos:
- Envía un email a estilokidschile@gmail.com
- Incluye tu nombre completo y documento de identidad
- Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
- Responderemos dentro de 30 días hábiles
⏰Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad.
Períodos de Retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras tu cuenta esté activa
- Datos de transacciones: 7 años (obligación fiscal)
- Datos de comunicación: 2 años después del último contacto
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 1 año
Nota: Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
👶Protección de Menores
Como plataforma especializada en servicios infantiles, tenemos especial cuidado con la protección de datos de menores de edad.
Nuestros Compromisos:
- No recopilamos datos de menores sin consentimiento de sus padres/tutores
- Los servicios son contratados únicamente por adultos responsables
- Las fotos de menores solo se usan con autorización explícita
- Implementamos medidas adicionales de seguridad para datos de menores
- Los padres pueden solicitar la eliminación de datos de sus hijos en cualquier momento
Importante: Si crees que hemos recopilado información de un menor sin autorización, contáctanos inmediatamente para resolver la situación.
🔄Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cómo te Notificaremos:
- Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
- Enviaremos notificación por email a usuarios registrados
- Destacaremos cambios importantes en nuestra plataforma
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
Tu Continuidad: El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
📞Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
📧 Email: estilokidschile@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 8203 4210
🌐 Sitio Web: www.estilokids.cl
📍 Dirección: Santiago, Chile
⏰ Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs
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